Credit to Cash Agent - Native French Speaker - Portugal

Job description:

Description

Une multinationale spécialisée dans la production et la distribution de gaz médicaux et industriels recherche un(e) Credit to Cash Representative pour son centre de services partagés situé à Porto.-Gérer de manière proactive les recouvrements au sein d'un portefeuille de clients en fonction des politiques et procédures définies par l'entreprise. -Construire des relations de crédibilité avec les clients internes et externes. -Analyser et décider du niveau de solvabilité des crédits clients. -Contacter et établir des liens avec toutes les parties prenantes qui pourraient potentiellement améliorer le processus de recouvrement. -Résoudre des demandes complexes de clients concernant directement le paiement des dettes en souffrance. -Conseiller sur la conciliation et les paiements insuffisants/excessifs. -Gérer les insolvabilités.

Requirements

-Niveau natif en Fraçais. Expérience préalable d'1 an dans le support client, la gestion des réclamations, O2C, C2C ou des domaines similaires. -Connaissances avancées d'Excel, avec une maîtrise des tableaux croisés dynamiques, la création de formules et le filtrage de données. -La connaissance de SAP sera un atout. -Être une personne communicative, organisée et proactive.

Offer

-Indemnité de repas. - Assurance maladie. -Formation initiale et continue. -Environnement dynamique et multiculturel.