French-speaking Customer Advisor for streaming platform

Assistance à la clientèle francophone pour une plateforme de streaming

En tant que Conseiller Client, vous ferez :

• Travailler sur l'amélioration continue pour la satisfaction des clients
• S'entretenir avec les clients par email ou par téléphone afin de leur fournir des informations sur les produits dans le cadre de la procédure d'après-vente
• Suivi des commandes et plaintes
• La vente ajoutée est un plus

• Passport Européen ou d'identité Européenne ou permis de travail pour le Portugal. Je vous informe que sans l’un de ces deux documents, je suis dans l’incapacité de vous aider dans votre démarche de recherche d’emploi puisque ces documents sont essentiels à la mise en place d’un contrat de travail. 
• Natif ou maîtrisant le français (C2)
• Maîtrise de l'anglais (B2)
• Expérience antérieure dans le service à la clientèle
• Fais preuve de patience en communiquant lors de la résolution de blocages 
• Traites en toute confidentialité les données et informations personnelles  
• Es proactif(ve), orienté(e) résultats, motivé(e) et capable de travailler en équipe 
• Attention : vous devez avoir les documents légaux en votre possession avant de procéder à une candidature (passeport européen ou VISA de travail pour le pays pour lequel vous postulez). Je vous informe que sans l'un de ces deux documents, je ne suis pas en mesure de vous aider dans votre recherche d'emploi, car nous et nos partenaires ne fournissons pas d'assistant administratif pour les acquérir et ils sont obligatoires pour créer un contrat de travail.