Kundenservice für französisches Luxusmodehaus in Brüssel!

Wir suchen deutschsprachige Kundenberater (m/w) für eines der renommiertesten französischen Luxusmodehäuser in Brüssel! Als Kundenberater/in @Client Service Center werden Sie Botschafter/in der Marke sein und sicherstellen, dass jeder Kunde gemäß unserem Kundenversprechen behandelt wird:

"Wer auch immer Sie sind, was auch immer der Grund Ihres Besuchs ist, ich werde unsere gemeinsame Zeit wertschätzen. Ich werde mich trauen zu entdecken, wer Sie sind, und Sie ermutigen, sich selbst treu zu bleiben. Sie werden mir als Ihrem persönlichen Berater vertrauen. Wir werden mit der Zeit eine echte Beziehung aufbauen. Jedes Mal, wenn Sie in unser Geschäft kommen, werden Sie es mit dem Gefühl verlassen, bereichert worden zu sein!"

Hauptverantwortlichkeiten:

• Begrüßen Sie jeden Kunden und sorgen Sie für ein optimales Kundenerlebnis
• Sie sind verantwortlich für die Beantwortung aller eingehenden Kundenkontakte über verschiedene Plattformen: Telefon, E-Mail und soziale Medien
• Kunden über die Marke und alle Produktkategorien zu beraten
• Entwickeln Sie langfristige Kundenbeziehungen, indem Sie verschiedene Kundenbindungsinstrumente einsetzen, um die Markentreue zu fördern.
• Maximierung jeder Verkaufschance bei gleichzeitiger Erreichung der von der Marke gesetzten Ziele
• als Teamplayer an allen Aktivitäten teilnehmen, die zu den Gesamtzielen des Kundendienstes beitragen
• Erlernen und Beherrschen von Marken- und Produktkenntnissen
• Befolgung der Richtlinien und Verfahren des Unternehmens