Kundenexperte für E-commerce auf Deutsch

Wir sind Sutherland!

Sutherland ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience Management (CXM). Seit über 37 Jahren kümmern wir uns um die Kunden unserer Kunden und beschleunigen das Wachstum kontinuierlich durch modernste Lösungen und robuste Automatisierung. 

Als einer der internationaler Marktführer mit Niederlassungen an 60 Standorten weltweit sind wir seit 2008 in Bulgarien mit über 2.000 Mitarbeiter tätig, die in drei Büros in Sofia, Varna und Burgas oder im Homeoffice arbeiten und Kundenservice und technischen Support auf 17 Sprachen anbieten. 

Bei Sutherland kannst du mit großartigen Menschen an interessanten Projekten für einige der größten Marken der Welt arbeiten. Du hast die Möglichkeit, neue Fähigkeiten und Berufserfahrungen in einem unterstützenden und dynamischen Arbeitsumfeld zu entwickeln. 

Werde Teil unseres wachsenden Teams für die größte E-Commerce Marke der Welt! 

Eines unserer größten und erfolgreichsten Projekte für einen weltweit führenden Anbieter von Online-Shopping wächst weiter und wir suchen nach unseren nächsten großartigen Kollegen.

Was wir von dir erwarten: 

• Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens B2), keine zweite Sprache ist erforderlich 
• Gute Computerkenntnisse 
• Kommunikationsfähigkeit und positive Einstellung 
• Interesse, neue Kenntnisse und Kompetenzen zu erwerben 
• Gute organisatorische Fähigkeiten und Teamarbeit 

Du hast die folgenden Möglichkeiten: 

• Deine Deutschkenntnisse durch tägliche Kommunikation mit Kunden (Telefon, Chat und / oder E-Mail) einzusetzen 
• Kundenanfragen zu analysieren und die bestmögliche Lösung zu finden 
• Intensive Schulung nach den führenden globalen Standards für hohe Qualität bei der Kundenbetreuung zu haben 
• In flexiblen Arbeitszeiten zu arbeiten (4, 6, 8-Stunden-Schichten)