Assistente de Contact Center– Português

Job description:

Description

Estamos à procura de profissionais com excelentes competências para desempenhar funções de atendimento ao cliente, prestando suporte através de chat, telefone, e-mail e backoffice. Como representante de atendimento ao cliente, serás o principal ponto de contacto para os nossos clientes, proporcionando um suporte de alta qualidade e contribuindo para atingir os objetivos de satisfação do cliente. O cargo implica interagir com os clientes através de diferentes canais de comunicação. Responsabilidades:Prestar suporte aos clientes via chat, telefone e e-mail.Resolver dúvidas e problemas dos clientes, fornecendo informações sobre produtos, serviços e processos.Colaborar com outros membros da equipa para melhorar os processos de atendimento ao cliente.Participar em programas de formação e desenvolvimento profissional.

Requirements

Fluência nativa em português (Obrigatório).Experiência prévia numa função de atendimento ao cliente (valorizada).Excelentes competências de comunicação e resolução de problemas.Bom conhecimento de ferramentas CRM e aplicações Microsoft Office (valorizado).

Offer

Formação remunerada e entrada imediata para o posto de trabalho;Salário competitivo (13.º e 14.º mês, mais incentivos);Subsídio de alimentação pago em cartão (líquido);Contrato de trabalho de 40 horas semanais;Programa “Bring a Friend” com incentivo atrativo;Formação contínua;Programa de desenvolvimento pessoal e carreira;Excelente ambiente de trabalho.