Back-office con Alemán

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Desde Adecco colaboramos con una importante empresa que brinda el servicio de gestión de seguros para el mercado alemán, y nos requieren Un/a Agente de Back-Office con Alemán. Adjunto al servicio de Back Office, eres el/la encargado/a de ingresar elementos para facilitar la gestión administrativa del centro de relación con el cliente e ingresar datos para generar facturación, desencadenando así pagos en beneficio de los socios ACC, RSD, Invoices y Storno ACC, RSD recoger la información necesaria proveniente de la aseguradora y/o garajes y a través de diferentes canales de comunicación (llamada, mail, sistema) para introducirla en los sistemas y dar comienzo a la reparación de los vehículos en la red de talleres de IG GER. Storno recibir llamadas de los garajes para anular la orden de reparación.  - Entrada de datos en varios software internos para la validación y generación de facturas - Entrada de datos en sistemas para la creación de una orden de reparación- Gestionar los diferentes casos que aparecen en la bandeja de entrada del sistema (ACC, RSD) según los procesos establecidos, en los sistemas correspondientes y con los diferentes interlocutores (aseguradora, garaje, conductor y otros)- Contactar con la aseguradora por teléfono para que esta ofrezca número de siniestro y datos potenciales faltantes para crear la orden de reparación y validar la operación.- Dirigir las reclamaciones de clientes que se detectan en el sistema al departamento correspondiente de IG GER.- Coger las llamadas de los garajes para anular orden de reparación en sistemas.- Búsqueda de datos en diferentes sistemas para su procesamiento- Ingresar datos en sistema para la generación de peritajes  

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- Posición estable y contrato directo con empresa.- Salario 22.500€ b/a.- Horario de 9h - 18h ó de 8h - 17h.- Trabajo presencial en Barcelona centro.