Conseiller(ère) Clientèle – Banque en Ligne

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Description du PosteNous recrutons des Conseillers Clientèle pour accompagner l’un de nos partenaires majeurs du secteur financier, acteur international de la banque en ligne dédié aux freelances et aux PME. Rejoignez notre équipe dynamique de #GameChangers à Athènes et mettez à profit vos compétences en communication dans un environnement international et innovant.Pourquoi nous rejoindre Vous êtes passionné(e) par la relation client et souhaitez offrir une expérience unique ? Vous aimez aider les autres et évoluer dans un environnement dynamique ? Rejoignez notre équipe multiculturelle de Conseillers Clientèle et mettez à profit vos compétences en communication en Français au service d'une fintech innovante.Chaque journée sera différente : vous accompagnerez des clients professionnels sur leurs besoins bancaires et contribuerez à leur offrir une expérience fluide, fiable et personnalisée.  Vos missions:Gérer les demandes via appels, emails et chatIdentifier et analyser les besoins des clients afin d’assurer leur satisfactionÉtablir une relation de confiance grâce à une communication claire et proactiveFournir des informations précises concernant les services bancaires (comptes, paiements, transactions, etc.)Atteindre les objectifs individuels et collectifs (qualité, productivité, satisfaction client)Assurer le suivi des interactions clients et la gestion des dossiersRespecter les procédures, politiques et normes de conformitéProfil recherché:Expérience en service client ou en relation clientèle appréciéeFrançais courant (C2)Niveau d'Anglais intermédiaire (B1/B2)Forte orientation client et bonne compréhension des attentes utilisateursExcellentes compétences en communication, résolution de problèmes et écoute activeBonnes capacités rédactionnellesCapacité à gérer plusieurs tâches dans un environnement dynamique et orienté objectifsSens des responsabilités et souci de la qualité du travailCe que nous offrons:Relocation 100 % prise en charge (billets d’avion, logement, transport) pour un démarrage en toute sérénitéCDI dès le premier jour pour une stabilité professionnelleRémunération attractive avec 14 salaires par anBonus mensuel jusqu’à 10 % basé sur votre performanceCarte tickets restaurant (Up Hellas Mastercard) pour vos déjeunersAssurance santé privée + soins dentaires pour votre tranquillitéOpportunités de carrière à l’international grâce à un programme de mobilité interneÉvénements collaborateurs réguliers pour partager des moments uniquesSalle de sport gratuite & activités bien-être pour prendre soin de vousCinéma rooftop avec vue sur l’Acropole – une expérience unique à AthènesRestaurant sur site pour profiter de vos pauses déjeuner avec vos collèguesVous partagez nos valeurs de reconnaissance, intégrité, esprit d’équipe et engagement, et vous avez à cœur de créer l’effet “wow” ? Plus que votre parcours, c’est votre motivation et votre personnalité qui feront la différence et vous permettront de rejoindre notre communauté dynamique.Veuillez noter que les candidats non ressortissants de l’Union européenne doivent disposer d’un permis de travail valide en Grèce pour être éligibles.Concentrix Grèce est un employeur garantissant l’égalité des chances.Concentrix considère la diversité comme une richesse fondamentale et offre à chacun un accès équitable à l’emploi, indépendamment du genre, de l’âge, de la religion, de l’origine ethnique ou de toute autre caractéristique protégée par la législation nationale en vigueur.