Danish-speaking Customer Service Advisor

Job description:

Description

✈️ Vil du arbejde i luftfartsbranchen og hjælpe passagerer med deres rejsebehov?Vores kunde søger dansktalende kundeservicemedarbejdere til deres team i Warszawa!Bliv en del af holdet og lever fremragende kundeservice for et førende nordisk flyselskab.Du får grundig oplæring og en flyttepakke, der hjælper dig med at komme godt på plads i Polen. Efter 6–9 måneders arbejde på kontoret får du mulighed for at skifte til hybridarbejde (delvist hjemmefra).???? Om virksomhedenVores samarbejdspartner er en global leder inden for kundeservice, som leverer fremragende kundeoplevelser for over 750 brands verden over.Med 170.000 medarbejdere globalt skaber de innovative kundeløsninger og sørger for en problemfri serviceoplevelse på tværs af brancher.???? Dine arbejdsopgaverBesvare indgående opkald og chats på danskRådgive kunder om fly, produkter, priser, regler og online-servicesÆndre reservationer (tidspunkt og destination) og opdatere personlige oplysningerHåndtere særlige serviceanmodninger (fx kørestole, dyr, særlig assistance)Behandle aflysninger og refunderinger af billetterHjælpe kunder med køb af flybilletter og betalingsløsningerYde støtte til passagerer med rejserelaterede problemer???? Din profilDu taler og skriver flydende dansk (C1-niveau)Du behersker engelsk på minimum B2-niveauDu har gode tekniske færdigheder (MS Office, internetbrowsere, generel IT-forståelse)Du har en positiv indstilling og stærke kommunikationsevnerErfaring med kundeservice og CRM-systemer er en fordel???? Virksomheden tilbyderJob hos Nordens største 5-stjernede flyselskabFuldtidskontrakt: først 3 måneders prøvetid, med mulighed for forlængelseBetalt oplæring i 2 måneder (mandag–fredag, kl. 08:00–16:30)Løn: 11.000 PLN brutto (ca. 17.500 DKK før skat)Privat sundhedsforsikring (Luxmed)Gruppelivsforsikring, sports- og fritidsprogramCoaching og mentorordning til at udvikle dine kompetencerUddannelses- og udviklingsmulighederFlyttepakke (relocation package) med praktisk støtteInternationalt arbejdsmiljø med sociale arrangementer og eventsSkiftende arbejdstider:Hverdage: 07:00–19:00Weekender: 09:00–18:00 (to weekender om måneden)????️ Om WarszawaWarszawa er Polens levende hovedstad, hvor historisk charme møder moderne storbyliv.Byen tilbyder et rigt kulturliv, overkommelige leveomkostninger og et dynamisk internationalt miljø.Du får høj livskvalitet, mens du udvikler din karriere i hjertet af Centraleuropa.???? Om Nordic Jobs WorldwideNordic Jobs Worldwide er et førende rekrutteringsbureau, som forbinder nordisktalende kandidater med spændende karrieremuligheder over hele verden.Med 400+ samarbejdspartnere i mere end 40 lande har de allerede hjulpet over 5.400 kandidater med at få deres drømmejob i udlandet.

Requirements

Du taler og skriver flydende dansk (C1-niveau)Du behersker engelsk på minimum B2-niveauDu har gode tekniske færdigheder (MS Office, internetbrowsere, generel IT-forståelse)Du har en positiv indstilling og stærke kommunikationsevnerErfaring med kundeservice og CRM-systemer er en fordel

Offer

???? Virksomheden tilbyderJob hos Nordens største 5-stjernede flyselskabFuldtidskontrakt: først 3 måneders prøvetid, med mulighed for forlængelseBetalt oplæring i 2 måneder (mandag–fredag, kl. 08:00–16:30)Løn: 11.000 PLN brutto (ca. 17.500 DKK før skat)Privat sundhedsforsikring (Luxmed)Gruppelivsforsikring, sports- og fritidsprogramCoaching og mentorordning til at udvikle dine kompetencerUddannelses- og udviklingsmulighederFlyttepakke (relocation package) med praktisk støtteInternationalt arbejdsmiljø med sociale arrangementer og events