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  • Sector: Customer Service
  • Contract: Full time

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Deutschsprachiger Gaming Advisor (m/w

Portugal » Lisbon

Job description:

Description

** Signing Bonus 4000€ **

Bist Du ein Fan von Computer Spielen und hast Du Lust neue Länder und Kulturen kennen zu lernen? Hast Du jemals an eine Karriere in dem Bereich Gaming oder Kundenservice gedacht Übernehme Verantwortung für Kundenanfragen, von der Problemerkennung über das Troubleshooting und Informierung der Gamer bis hin zur effizienten Problemlösung.

In Zeiten einer globalen Pandemie sind Vertrauen und Unterstützung von Unternehmen gegenüber ihren Mitarbeitern und Kunden unerlässlich, um die Entwicklung ihres Geschäfts aufrechtzuerhalten, die Stabilität des Marktes zu fördern und die wirtschaftliche Erholung voranzutreiben. Seit Beginn der Pandemie hat Teleperformance Portugal sichergestellt, dass die Best Practices zur Bekämpfung und Vorbeugung des Covid-19-Virus angewendet werden. Nachdem wir als erstes Unternehmen unserer Branche die "COVID Clean" Zertifizierung durch EIC / VERYCER erhalten haben, sind wir jetzt zuversichtlicher denn mit unseren Maßnahmen zur Eindämmung des Covid-19-Virus auf dem richtigen Weg zu sein. Bei Teleperformance Portugal finden Sie, wonach Sie suchen: Erfahrung, Abenteuer, Vielfalt, Multikulturalismus, berufliche und finanzielle Stabilität, Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Work-Life-Balance. Wir sehen uns weiterhin verpflichtet alle notwendigen Maßnahmen zu setzen, damit sich alle TP-Mitarbeiter bei der Arbeit sicher fühlen!

Unser Kunde

Unser Kunde ist einer der führenden Computer- und Videospieleentwickler weltweit. Es gibt kaum Haushalte, in denen man seine Produkte, die sich bei Jung und Alt großer Beliebtheit erfreuen, nicht findet.

Ihre Aufgabe

  • Kundenservice per Telefon, Email und Live-Chat;
  • Kundenberatung bei Anliegen zu Zahlungsvorgängen und Fragen zu den Accounts;
  • Troubleshooting und die Behandlung von komplizierten Kundenanfragen;
  • Professioneller Service im technischen Support;
  • Hilfreicher und effektiver In-Game Support.

Requirements

  • Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift;
  • Fliessende Französischkenntnisse (B2);
  • Grundlegendes Verständnis der englischen Sprache;
  • Gute Computer- und Internetkenntnisse;
  • Schnelle Lernfähigkeit;
  • Flexibilität und Belastbarkeit;
  • Leidenschaft für Computerspiele sowie grundlegendes technisches Verständnis;
  • Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung / Call Center (bevorzugt).

Offer

  • Signing Bonus 4000€;
  • Start einer internationalen Karriere in einem Multikulturellen Umfeld;
  • Zusammenarbeit mit Marktführern aus der Gamingbranche;
  • Intensive Ausbildung und Einarbeitungsphase;
  • Langfristige Weiterbildungsmöglichkeiten;
  • Einjähriger erneuerbarer Arbeitsvertrag mit möglicher Festanstellung;
  • Private Krankenversicherung;
  • Unterkunft in einem Zimmer einer Teleperformance Wohnung in Lissabon;
  • Nachträgliche Flugkostenrückerstattung;
  • Kostenloser jährlicher Flug in die Heimat;
  • Kostenfreie Portugiesischsprachkurse*, Wassersportaktivitäten, Soft-Trekking und vieles mehr für alle Mitarbeiter.

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