Kundenexpert:innen für eine führende deutsche Versicherungsg

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Werden Sie Teil unseres deutschsprachigen Kundenservice-Teams und arbeiten Sie mit einer der führenden Versicherungsgruppen Deutschlands zusammen.Wir laden Sie ein, Teil unseres Kundenservice-Teams zu werden , das eine der führenden Versicherungsgruppen Deutschlands unterstützt. In dieser Rolle bearbeiten Sie vollständig und fallabschließend Kundenanfragen im Bereich Kfz-Versicherung sowie allgemeine administrative Anliegen.Wenn Sie Leidenschaft für exzellenten Service mitbringen, Freude an der Lösung von Problemen haben und eine Karriere in einer stabilen, anerkannten Branche anstreben, dann ist diese Position ideal für Sie.Ihre RolleAls deutschsprachige:r Kundenservice-Expert:in im Versicherungsbereich sind Sie für die Bearbeitung von Versicherungsanfragen verantwortlich und überzeugen dabei mit Genauigkeit, Professionalität und Empathie im Kundenkontakt.Kfz-VersicherungBearbeitung von Neuanträgen, Vertragsänderungen, Umstellungen und KündigungenZeitnahe und korrekte Verwaltung aller zugehörigen Korrespondenzen und eingehenden DokumenteAllgemeine KundenanliegenAktualisierung von Kundendaten (Adressänderungen, Bankdaten, SEPA-Mandate)Telefonische Unterstützung bei Fragen zu Angeboten und bestehenden VersicherungsverträgenErstellung von Cross-Selling-Angeboten über verschiedene VersicherungsspartenUnterstützung bei der Einrichtung des Online-Kontos und Nutzung digitaler Self-Service-ToolsTerminvereinbarung für Beratungsgespräche zur AltersvorsorgeWas erwartet wirdVollständige und fallabschließende Bearbeitung von Kundenanliegen und Eskalation komplexer Fälle bei BedarfHöchste Genauigkeit bei Vertragsdokumentation und DateneingabeEmpathischer und lösungsorientierter Service in jeder InteraktionBereitschaft zur kontinuierlichen WeiterbildungÜber den JobArbeitszeiten:Montag–Freitag: 09:00–21:00 (CET+1)Samstag: 09:00–17:00 (CET+1)Home-Office-Flexibilität für Kandidat:innen, die bereits in Griechenland leben oder bereit sind, umzuziehen.Das bringen Sie mitAusgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C2-Niveau)Starke Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, komplexe Informationen verständlich zu erklärenProaktive Problemlösung und Lösung von Anliegen bereits beim ErstkontaktEmpathie, Gelassenheit und Professionalität auch in herausfordernden SituationenHohe Genauigkeit in allen administrativen AufgabenFortgeschrittene PC-Kenntnisse, einschließlich:Windows / Android / ChromeNutzung eines Desktop-ComputersMS Office oder ähnlicher ToolsCRM-SystemeEinschlägige Studien und/oder einschlägige Berufserfahrung stellen einen wichtigen Vorteil dar.Was wir bietenVergütung & Benefits:Wettbewerbsfähiges monatliches Gehalt (14 Monatsgehälter pro Jahr)Leistungsabhängige Boni (je nach Rolle)Referral-Programm – Freund:innen werben und Bonus sichern (Mitarbeiterempfehlungsprogramm)Private KrankenversicherungExklusive Corporate-DiscountsKarriere & Entwicklung:Strukturierte Schulungsprogramme und Training-on-the-JobKontinuierliche berufliche Weiterbildung und UpskillingEntwicklungsmöglichkeiten in einer globalen, multikulturellen OrganisationEinblick in internationale Märkte und ProjekteArbeitsumfeld:Moderne Büros mit komfortablen PausenbereichenKostenlose Online-GriechischkurseFirmenveranstaltungen und Community-InitiativenGreat Place to Work® Certified ArbeitgeberInklusive Unternehmenskultur, die Vielfalt und Chancengleichheit fördertBewerben Sie sich jetzt und starten Sie Ihre internationale Karriere in Griechenland.