Nederlandstalige Klantenservicemedewerker – Alicante, Spanje

Job description:

Description

Als je erover hebt nagedacht om het grijze weer in België achter je te laten, dan is dit jouw kans om carrièreontwikkeling te combineren met een compleet nieuwe levensstijl. Stel je voor dat je in Alicante woont – waar je werkdag kan eindigen met een strandwandeling, een diner aan zee of het ontdekken van de levendige lokale cultuur.Ben je geïnteresseerd in een internationale stap of toe aan een nieuwe uitdaging? Solliciteer vandaag nog en word onderdeel van iets bijzonders bij Transcom.Wat levert het JOU op!Begin je traject op kantoor en geniet van de mogelijkheid om na 3 maanden over te stappen naar een hybride werkmodel (2–3 dagen per week op locatie), afhankelijk van je prestaties;Relocatiepakket om je verhuizing naar Alicante te ondersteunen (indien van toepassing);4 weken training en doorlopende ontwikkeling via interne en externe leermogelijkheden;Kies een werkweek van 32, 34, 36 of 39 uur, passend bij jouw levensstijl;Vast contract vanaf dag één, inclusief een proefperiode van 2 maanden;Werk in een internationale en inclusieve omgeving waar je je vanaf dag één ondersteund voelt;Maak deel uit van een team met Nederlandstalige collega’s;Eindeloze doorgroeimogelijkheden: 90% van onze leiders begon als Customer Service Specialist;Prestatiebonus tot 15% van je reguliere maandsalaris, afhankelijk van je resultaten;Competitief salaris van €2.094 bruto per maand bij een fulltime dienstverband. Kom bij Transcom werken als klantenservicemedewerker! Sta in de frontlinie van klantondersteuning en lever impactvol werk op bedrijfsniveau. In deze rol: Vertegenwoordig je Odido, een gevestigde telecomprovider, en bied je hoogwaardige mobiele, internet- en tv-diensten aan klanten;Beantwoord je klantvragen via telefoon, e-mail of chat, inclusief technische vragen over installaties, connectiviteit en apparatuur, terwijl je een commerciële mindset gebruikt om kansen voor cross- en upselling te identificeren;Draag je bij aan het succes van het project door verbeteringen voor te stellen, kennis te delen en samen te werken met collega’s om een positieve klantervaring te garanderen. Belangrijk! Openingstijden: maandag–vrijdag 08:00–20:00 en in het weekend 09:00–17:30. Je werkt 5 dagen per week (maandagochtend verplicht), inclusief 3 avonden per week (vrijdag verplicht) en 2 weekenden per maand. Overuren worden gecompenseerd met vrije tijd.  Wat wij zoeken?Uitstekende beheersing van het Nederlands (C2) en goede kennis van het Engels (C1);Klantgerichte, technisch vaardige en commercieel ingestelde persoonlijkheid;Sterke communicatieve vaardigheden en een proactieve probleemoplossende houding;Flexibiliteit en het vermogen om je aan te passen aan veranderende werkdruk;Wettelijk recht om in Spanje te wonen en te werken. Hoe het leven bij Transcom is!  Bij Transcom zijn we toegewijd aan klanten én elkaar. Elke dag begint iemand zijn/haar reis bij Transcom. Ze ontwikkelen potentieel tot waardevolle vaardigheden. Ze worden erkend voor inzet, teamgeest en steun aan anderen. Ze zetten zich in voor positieve verandering binnen teams. Dat is wie we zijn. Hier geven we om elkaar en moedigen we elkaar aan. Je bent welkom, precies zoals je bent, vanaf dag één. En met de juiste mindset is er geen grens aan wat we samen kunnen bereiken. Wij zijn een werkgever die gelijke kansen biedt en alle gekwalificeerde sollicitanten worden in overweging genomen voor tewerkstelling, ongeacht ras, huidskleur, religie, geslacht, nationaliteit, handicapstatus, beschermde status als veteraan of enige andere wettelijk beschermde eigenschap