Norsktalende kundeservicemedarbeider – Digital bank

Job description:

Description

Transcom er et globalt fellesskap av spesialister innen kundeopplevelse - fleksible, nysgjerrige, drivende og livslange lærende - alle dedikert til å støtte noen av verdens mest kjente merkevarer. Vi ser etter norsktalende kundeservicemedarbeidere som er lidenskapelig opptatt av å hjelpe andre og engasjert i å levere enestående service. Arbeidssted: Benalmádena, Málaga Hva får du? Heltid fast ansettelse med 2 måneders prøvetid Arbeidstid: 39 timer per uke Lønn: € 1 878,99 brutto per måned Arbeidstid (skift): Mandag–fredag 08:00–17:00 Arbeidsmodell: Hybrid arbeidsmodell (80 % kontor / 20 % hjemmekontor) Opplæring: 3 ukers betalt opplæring Et internasjonalt og inkluderende miljø hvor du vil føle deg velkommen, støttet og oppmuntret fra dag énKontinuerlig utvikling gjennom interne læringsplattformer og eksterne opplæringsmuligheterKlare karriereutviklingsveier - 90 % av våre ledere startet sin karriere innen kundeserviceDin rolle som kundeservicemedarbeider: Du vil gi førstelinjestøtte for en av de ledende digitale bankene i Norden, som tilbyr en rekke finansielle produkter for å hjelpe kunder med å håndtere sin økonomi. Dine ansvarsområder vil omfatte: Besvare kundehenvendelser via telefon, e-post eller chat på en rettidig og nøyaktig måteGi effektiv, vennlig og profesjonell kundestøtteBidra til prosjektets suksess ved å dele kunnskap, foreslå forbedringer og samarbeide med teamet ditt. 

Requirements

Hva vi ser etter: Flytende i norsk (C1-nivå eller morsmål), både skriftlig og muntligGode kunnskaper på engelsk (B2-nivå eller høyere), både skriftlig og muntligGode datakunnskaper og evnen til å lære nye systemer raskt En løsningsorientert tankegang med sterke multitasking-ferdigheterEn positiv innstilling og evnen til å holde fokus i perioder med høyt volumVillighet til å lære og tilpasse seg i et dynamisk Villighet til å lære og tilpasse seg i et dynamisk miljø

Offer

What Life at Transcom is likeMed 30 000 spesialister i 30 land som leverer tjenester på 33 språk, er Transcom et virkelig globalt selskap. Vi samarbeider med noen av verdens mest kjente merkevarer på tvers av ulike bransjer, og er stolte av å investere i våre ansatte.Hos Transcom er vi engasjert i våre kunder og hverandre. Hver dag starter noen sin karriere hos oss - utvikler potensialet sitt, forbedrer ferdighetene sine og blir anerkjent for sine bidrag. Vi tror på teamarbeid, gjensidig støtte og å skape en positiv innvirkning på lokalsamfunnene vi betjener.