Pracovník zákaznického servisu (m/f/d) s češtinou

Job description:

Description

Pracovník zákaznického servisu (m/f/d) s češtinouMáte rádi kontakt se zákazníky, jste komunikativní a máte prodejní dovednosti? Hledáme motivované kolegy do týmu na projekt pro známou telekomunikační společnost.Na této pozici budete pomáhat zákazníkům s všeobecnými telefonickými dotazy ohledně tarifů, smluv fakturace nebo technických potíží, informovat produktech a službách a podporovat prodejní aktivity Vaše role bude klíčová při poskytování pozitivního zákaznického zážitku a efektivním řešení zákaznických problémů.Zaškolení:Vstupní školení: 4-6 týdnů na pracovišti v BratislavěZačátek školení: druhá polovina listopadu, přesné datum bude upřesněno Vaše hlavní úkoly:Řešení telefonických dotazů zákazníkůPoskytování informací o produktech a řešení technických problémůPoradenství, nabídka a prodej dalších produktů a služebZajištění rychlé a kompetentní odpovědi na všechny dotazyDokumentace všech kontaktů se zákazníky vUdržování a rozšiřování dlouhodobých vztahů se zákazníkyPřispívání k neustálému zlepšování procesů v oblasti zákaznických služebDalší informace:Pozice vhodná pro: Absolventy, vysokoškolské studenty, osoby hledající nové příležitostiPočet volných míst: 15Těšíme se na vaši žádost! Kontaktováni budou pouze uchazeči, kteří splňují požadavky.

Requirements

Požadavky na zaměstnance:Jazykové dovednosti: Aktivní znalost češtiny na úrovni C1, především slovem Zkušenosti: Zkušenosti v oblasti telekomunikací a/nebo zákaznické podpory jsou výhodouKomunikační dovednosti: Výborné komunikační a prodejní dovednostiTechnické dovednosti: Základní znalosti práce na PC, pokročilé používání Microsoft Office (Outlook, Word, Excel) a znalost problémů s datyZaměření na zákazníka: Silné zaměření na poskytování pozitivních zákaznických zážitkůAngličtina na úrovni A2/B1 výhodou

Offer

Co nabízíme:Základní plat od 1450 EUR měsíčně při plném úvazkuVýkonnostní bonus (průměrně 1 EUR za odpracovanou hodinu)Příplatky za práci přes víkend, ve svátek a v noci dle zákona"Refer 2 Win" program: Atraktivní bonus za doporučení nových kolegůTýmové akce: Teambuilding a společné akce pro zaměstnanceMultisport karta: Neomezený přístup do různých sportovních zařízení za výhodnou cenuFlexibilní plánování pracovního času - provoz po-ne 06-22.00 (potenciálně 24/7)Po školení 100% home office Trvalý pracovní poměr: Dlouhodobé pracovní příležitostMožnost práce na zkrácený úvazekPotenciál pro odborný a kariérní růst