Špecialista zakaznickej podpory so slovenskom jazyku

Job description:

Description

V Concentrix neobsadzujeme len pozície; budujeme živú komunitu zanietených ľudí, ktorí sú pripravení rozprúdiť svet zákazníckeho servisu! Ak sa vám darí v živom prostredí a chcete byť súčasťou úžasnej cesty na podporu poprednej tabakovej značky, ste na správnom mieste.Pripútajte sa, pretože vaše vzrušujúce kariérne dobrodružstvo začína práve tu – príďte sa pozrieť, o čo nám ide!Čo budete robiť:   Staňte sa hrdinom zákazníckej spokojnosti: Spojte sa so zákazníkmi cez e-mail, chat a telefón, premieňajte zamračené pohľady na úsmevy a otázky na predsavzatia!Buďte poradca, na ktorého je možné sa obrátiť: Ponorte sa do našich produktov a služieb a budujte odborné znalosti, ktoré vám pomôžu poskytnúť zákazníkom presné informácie, ktoré potrebujú, keď ich potrebujú! Vykonávajte detektívne misie: Uvoľnite svojho vnútorného detektíva, ktorý rýchlo získa informácie a poskytne rýchle, uspokojivé odpovede na otázky zákazníkov. Vytvárajte vzťahy: Vyvolávajte teplé a priateľské rozhovory so zákazníkmi, pridávate im trochu radosti a každá interakcia je dôležitá. Váš šarm a úprimná starostlivosť budú žiariť! Spolupracujte a oslavujte: Pridajte sa k živému tímu, kde je zdieľanie nápadov, zábava a oslava úspechov súčasťou každého dňa. Spoločne z toho urobíme úžasné pracovné miesto! 

Requirements

Čo očakávame od Vás:  Silné komunikačné schopnosti: Slovenčina je Váš materský jazyk a viete viesť fantastickú konverzáciu v angličtine – hovorenou aj písanou!Predchádzajúce skúsenosti: Ak ste už mali možnosť ohromiť zákazníkov v servisnej pozícii, radi by sme o vás počuli!Technicky zdatný: Viete sa v MS Office pohybovať ako profesionál a ovládať CRM systém.Detail: Presnosť je vaše druhé meno! Vynikáte v zvládaní úloh, či už pracujete sami alebo spolupracujete s tímom. 

Offer

Čo od nás môžete očakávať:  Plný úväzok s pracovnými zmenami od 9:00 do 21:00, pondelok – nedeľaKonkurencieschopný plat s mesačnými bonusmi založenými na výkoneVýhodná poloha kancelárie, blízko autobusových staníc a metraKomplexné úvodné školenie a onboarding (plne hradené nami)Kontinuálne vzdelávacie programy prostredníctvom Concentrix UniversityProgramy profesionálneho rozvoja a kariérnej orientácie na mapovanie krokov vo vašom požadovanom rozvojiIniciatívy v oblasti zdravia a duševnej pohodyPodpora pri sťahovaní, ak je to potrebné (ubytovanie a cestovné náklady)Medzi ďalšie výhody patria zdravotné a životné poistenie, MultiSport karta, príspevok na dopravu, bonusy za dôležité životné udalosti, dodatočné platené voľno na vzdelávanie, firemné zľavy, firemné podujatia a mnoho ďalších! Poznáte niekoho ideálneho na túto pozíciu? Odporučte priateľa a získajte vzrušujúcu odmenu, keď sa pripojí k nášmu tímu! Program externého odporúčania – BulharskoOceňujete naše hodnoty uznania, integrity, jednoty a záväzku a ste dychtiví vytvoriť aj "wow". Viac než vaše zázemie je to vaša motivácia a osobnosť, ktoré vás urobia súčasťou našej skvelej komunity. Upozorňujeme, že obyvatelia mimo EÚ musia mať platné pracovné povolenie v Bulharsku, aby ste sa mohli uchádzať o pozíciu. Concentrix Bulgaria je zamestnávateľ poskytujúci rovnaké príležitosti. Concentrix považuje diverzitu za základný zdroj a ponúka každému prístup k pracovným príležitostiam bez ohľadu na pohlavie, vek, náboženstvo, etnicitu alebo akúkoľvek inú klasifikáciu chránenú platnými národnými zákonmi.