Agente Atención al Cliente con Francés - Moda

Job description:

Description

¿Te interesa el mundo de la moda? ¿Te gustaría ayudar a los clientes a decidir sobre la compra de sus prendas de vestir? Si hablas Francés a nivel C2 y Español o Inglés a nivel avanzado, ¡Este trabajo es para tí! TP España, empresa internacional líder en el sector de outsourcing, está buscando agentes de Atención al Cliente con Francés para una de las empresas de moda más desenfadada y conocida en toda Europa. ¿Qué tendrás que hacer?Gestionar llamadas salientes a clientes que solicitan que se les contacteResolver dudas de los clientes sobre los productos, envíos, garantías, etc.

Requirements

Experiencia previa en atención al cliente o al teléfonoCapacidad de generar confianza en el clienteExcelentes habilidades comunicativas habladas y escritasCapacidad de gestión de múltiples tareas a la vezAtención al detalleAlto nivel de empatía y resoluciónFlexibilidad y capacidad de adaptaciónAlto nivel de independencia en el trabajoNivel C2 de FrancésNivel fluido de inglés o españolManejo de sistemas y ofimática. Competencias deseablesExcelencia en los Procesos: Mejorar sistemáticamente los procesos organizativos para aumentar la eficiencia, la eficacia y la calidad.Colaboración: Trabajar eficazmente con otras personas, compartiendo ideas y recursos para alcanzar objetivos comunes.Comunicación: Intercambiar información, ideas y mensajes entre individuos o grupos a través de diversos canales y medios.Inteligencia Emocional: Comprender y gestionar las propias emociones y las de los demás para fomentar relaciones positivas y aumentar el impacto de las acciones.Apertura Mental: Considerar y valorar perspectivas e ideas diversas, fomentando la colaboración.Pensamiento Crítico: Evaluar información y argumentos para tomar decisiones informadas y eficaces basadas en datos.Orientación a Soluciones: Abordar problemas y desafíos con un enfoque centrado en encontrar soluciones prácticas y eficaces.Mentalidad Emprendedora: Tener una actitud caracterizada por la innovación, la creatividad, la asunción de riesgos y un enfoque proactivo para resolver problemas e identificar oportunidades.

Offer

Jornada de 38,5 horas semanales, contrato temporalSalario 17.864 € bruto al añoAmbiente dinámico e internacional, con compañeros de una gran variedad de países y compartiendo interés por la modaExcelente ambiente de trabajo y actividadesBeneficios extrasalarialesSalario competitivo Diversity, Equity & InclusionTP is home to a global family with various backgrounds and lifestyles. We will always embrace diversity and never discriminate against employees or applicants based on gender identity or expression, sexual orientation, race, religion, age, national origin, citizenship, disability, pregnancy status, veteran status, or other differences.