Agente de Atención al Cliente Bilingüe (Español/Inglés)

Job description:

Description

Nuestra empresa colabora con una de las marcas de moda más conocidas a nivel mundial y estamos buscando un representante de atención al cliente con excelentes habilidades en el idioma Español para apoyar a nuestros clientes a través de chat, teléfono y correo electrónico. Como Representante de Atención al Cliente, serás el punto de contacto principal para nuestros clientes, proporcionando un soporte de alta calidad y contribuyendo a nuestros objetivos de satisfacción del cliente. El rol implica interactuar con los clientes a través de varios canales de comunicación. Responsabilidades: Proporcionar soporte a los clientes a través de chat, teléfono y correo electrónico.Resolver problemas de los clientes y proporcionar información sobre productos y servicios.Mantener registros precisos de las comunicaciones y actividades.Colaborar con otros miembros del equipo para mejorar los procesos de atención al cliente.Participar en programas de formación y desarrollo de habilidades.

Requirements

Fluidez nativa en castellano.Experiencia previa en un rol de atención al cliente.Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.Buen conocimiento de herramientas CRM y aplicaciones de Microsoft Office.

Offer

Formación remunerada e incorporación inmediata al puesto de trabajo;Salario competitivo (13º e 14º mes más incentivos);Subsidio de alimentación pago em tarjeta (líquido);Contrato de trabajo de 40 horas semanales de lunes a viernes;Programa “Bring a Friend” con incentivo atractivo;Formación continua;Programa de desarrollo personal y de carrera;Excelente ambiente de trabajo.