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Description
2 000 € de Prime de Bienvenue | Porto | Sur SiteTu aimes le contact client, trouver des solutions et travailler dans un environnement international ? Rejoins notre équipe à Porto !Dans ce rôle, tu accompagneras nos clients dans leurs demandes et leur offriras une expérience simple, efficace et personnalisée.Ton rôleEn tant que Conseiller Client Francophone, tu accompagneras les clients à travers différents canaux et les aideras à trouver les solutions les mieux adaptées à leurs besoins.Tes principales responsabilités seront :Répondre aux demandes des clients par téléphone et email, avec professionnalisme et enthousiasmeComprendre les besoins des clients et leur proposer les services les plus adaptésRépondre aux questions et fournir des informations claires sur les différents servicesRecueillir et enregistrer les informations des nouveaux clients dans la plateformeTraiter les demandes rapidement et efficacementContribuer à offrir une expérience client positive et à renforcer la relation avec la marque
Requirements
Ton profilTu es notre candidat(e) idéal(e) si tu :Parles français couramment (C1), à l’écrit comme à l’oralAs un bon niveau d’anglaisPossèdes d’excellentes compétences en communication et en écoute activeSais identifier rapidement les besoins des clients et proposer des solutions adaptéesEs proactif(ve), motivé(e) et à l’aise dans le travail en équipeAimes le contact client et les environnements dynamiquesTu ne corresponds pas à 100 % au profil ? Postule quand même ! Ton expérience peut correspondre à cette opportunité ou à une autre au sein de Concentrix.
Offer
Ce que nous t’offrons2 000 € de Prime de BienvenueSalaire compétitif + prime de performanceFormation complète et rémunéréeOpportunités réelles d’évolution de carrièreProgrammes gratuits de formation et de développement professionnelPossibilités de prime de cooptation (Refer a Friend)Emplacement central à PortoEnvironnement international et dynamiqueChez Concentrix, ton évolution compte : près de 80 % de nos managers et dirigeants ont évolué au sein de l’entreprise.