Customer Care Back Office – Sust. Maternidad (FR/ES/EN) - El

Job description:

Description

Nuestro cliente es una empresa líder mundial en fabricación de equipos para piscinas residenciales, con presencia internacional en más de 60 países y una sólida reputación en innovación, eficiencia energética y fiabilidad.Funciones principales:Servir de enlace entre Atención al Cliente y Operaciones.Identificar productos con plazos de entrega superiores al estándar y comunicarlo a los equipos internos.Definir los plazos de entrega para pedidos especiales o de gran volumen.Hacer seguimiento de los pedidos prioritarios y de los pedidos en garantía.Comunicar prioridades de servicio en caso de pedidos pendientes (back orders).Registrar y asegurar el correcto seguimiento de las reclamaciones en garantía.Analizar datos y generar informes para el departamento de Customer Care.

Requirements

Perfil buscadoExperiencia mínima de 1 año en posiciones similares.Orientación al cliente y a resultados.Excelentes habilidades comunicativas (oral y escrita).Capacidad para resolver problemas con creatividad e iniciativa.Actitud proactiva, colaborativa y positiva.Perfil analítico y detallista.Requisitos técnicosIdiomas: español e inglés imprescindibles, valorable francés.Buen manejo de Microsoft Office.Se valorará experiencia con Microsoft Dynamics AX o 365.

Offer

OfertaContrato temporal por sustitución de maternidadJornada completa, de lunes a viernesSalario bruto anual: 29.130 €Incorporación directa en el equipo de nuestra empresa cliente internacional