Customer Service Agent Streaming Platform - German speaking

Job description:

Description

• Kundenanfragen von Premium-Abonnementen per Telefon, E-Mail oder Chat der beantworten • Kontoprobleme beheben; Probleme beim Abspielen oder Hochladen von Videos, Software Fehlerbehebung. • Datenpflege der Kundenfälle anhand CRM-Programm

Requirements

Deutsch fließend oder bilingual sprechen und über sehr gute Englischkenntnisse verfügen • Über starke Kommunikationsfähigkeiten verfügen • Ziel- und leistungsorientiert arbeiten • Gute Computerkenntnisse besitzen. 

Offer

Entlohnung: Abhängig davon ob du die Qualifikation zum Senior (mindestens 12 Monate Erfahrung im Kundenservice) hast oder als Junior startest.Junior: € 1400/Brutto/Monat + 150€ Netto Essenszuschuss + 60€ Netto Fahrtkostenpauschale Senior: € 1600/Brutto/Monat + 150€ Netto Essenszuschuss + 60€ Netto Fahrtkostenpauschale Einstellungsbonus - Einstellung in Europa 2500 Euro brutto. Der Bruttobetrag wird mit dem ersten Gehalt ausgezahlt - Innerhalb Portugals – 1250 Euro - Bürokratische Unterstützung bei der Beantragung von NIF und NISS (für nicht anspruchsberechtigte Kandidaten, die aus dem Ausland zu uns ziehen)