Stellenbeschreibung - German Speaking Account Manager

Job description:

Description

Als Account Manager im Sales für Ads Agenturen bist du dafür verantwortlich, ein Portfolio von Media- und Kreativagenturen zu betreuen und auszubauen, die im Namen ihrer KMU-Kunden auf der Plattform unseres Auftraggebers werben. Wir suchen eine belastbare, serviceorientierte Fachkraft, die darin überzeugt, starke Agenturbeziehungen aufzubauen und maßgeschneiderte digitale Werbelösungen zu liefern. Dein Fokus liegt auf der Bindung und Weiterentwicklung bestehender Agenturpartnerschaften, der Maximierung ihrer Werbeinvestitionen sowie der Sicherstellung langfristiger Zufriedenheit und Umsatzsteigerung in den betreuten Accounts. Wenn du nachweisbare Erfahrung im Account Management in einem agenturseitigen Umfeld mitbringst, in dynamischen Situationen aufblühst und schnell Vertrauen auf verschiedenen Organisationsebenen aufbauen kannst, ist diese Rolle ideal für dich. Aufgaben • Betreuung eines Portfolios von Media- und Kreativagenturen, die auf der Plattform unseres Auftraggebers werben; fungiere als Hauptansprechpartner und vertrauenswürdiger Berater. • Entwicklung eines tiefen Verständnisses für das Geschäftsmodell jeder Agentur, ihr Kundenportfolio und ihre Media-Planungsprozesse, um maßgeschneiderte Werbestrategien zu entwickeln, die messbare Ergebnisse für deren Endkunden erzielen. • Umsatzsteigerung durch Identifizierung von Upselling- und Cross-Selling-Potenzialen innerhalb der von der Agentur verwalteten Accounts unter Nutzung des gesamten Anzeigenportfolios. • Durchführung regelmäßiger Meetings mit Agentur-Stakeholdern (Planner, Buyer, Account Leads), um Kampagnenleistungen zu analysieren, datenbasierte Insights zu präsentieren und Werbestrategien kontinuierlich zu optimieren. • Auftreten als Produktexperte für Agenturpartner: Schulung zu neuen Anzeigenformaten, Plattform-Updates und Best Practices, um optimale Ergebnisse für deren Kunden zu erzielen. • Arbeiten mit Performance-Zielen und KPIs; konsequentes Erreichen oder Übertreffen von Umsatz- und Retentionszielen. • Aufbau und Pflege langfristiger Beziehungen auf mehreren Ebenen innerhalb der Agenturen, um hohe Zufriedenheit, Loyalität und kontinuierliche Investitionen sicherzustellen. • Sicherstellung exzellenten Kundenservice durch Bearbeitung von Anfragen, Lösung von Problemen und Bereitstellung zeitnaher, effektiver Unterstützung. • Pflege korrekter und aktueller Account-Informationen in Salesforce, einschließlich Aktivitäten, Opportunities und Umsatzprognosen. • Schnelle Anpassung an sich verändernde Agenturbedürfnisse, Plattform-Updates und wechselnde Kundenprioritäten.

Requirements

• Deutsch auf C2-Niveau und Englisch auf C1-Niveau (schriftlich und mündlich). • Mindestens 18 Monate nachweisbare Erfahrung im Vertrieb, Account Management oder in einer agenturseitigen Rolle, mit der Fähigkeit, schnell Vertrauen aufzubauen und Wachstum über mehrere Stakeholder hinweg zu fördern. • Starke Fähigkeit, digitale Werbestrategien zu entwickeln und zu präsentieren, die auf Agenturpartner und deren KMU-Kunden zugeschnitten sind. • Bevorzugt: BA/BS-Abschluss oder nachweisbare berufliche Entwicklung mit klarer funktionaler Expertise. • Account-Management-Expertise: Erfolgreiche Bindung und Weiterentwicklung von Agenturpartnerschaften; ausgeprägte beratende und überzeugende Fähigkeiten auf mehreren Organisationsebenen. • Agenturverständnis: Fundiertes Wissen über Agenturstrukturen, Media Buying und Media Planning sowie die Beziehung zwischen Agenturen und ihren Endkunden. • Serviceorientierung: Erfahrung im komplexen Kundenservice oder Account Management mit Fokus auf Problemlösung, Kundenzufriedenheit und Prozessoptimierung. • Anpassungsfähigkeit: Fähigkeit, neue Geschäftsmodelle, Plattform-Updates und Agenturherausforderungen schnell zu verstehen und sich effizient anzupassen. • Erfahrung mit digitalen Werbeplattformen (Pinterest Ads, Meta, Google Ads o. Ä.) ist ein starkes Plus. • Sicherer Umgang mit Salesforce oder anderen Enterprise-CRM-Systemen.

Offer

• Vollzeitstelle (39 Std./Woche) im Hybrid-Modell in Barcelona. • Gehalt: 26.710 € brutto/Jahr + bis zu 4.290 € brutto/Jahr Bonus. • Empfehlungsprogramm: Verdiene bis zu 2.000 € für erfolgreiche Empfehlungen, abhängig von Sprache/Projekt. • Kontinuierliche Weiterentwicklung und Zertifizierungen, inklusive spezifischer Vertriebsschulungen. • Klare Karriereentwicklungsmöglichkeiten, unterstützt durch Coaches und ein motivierendes Teamumfeld